Для исключения возможных не желаемых ситуаций, просим Вас ознакомиться с правилами нашей службы доставки цветов.

1. Данные правила действуют, не зависимо от того, читал их Заказчик или нет.

2. Заказ принимается к доставке только после получения полной оплаты. В случае, если ситуация у Заказчика сложилась таким образом, что он не может или по каким-либо причинам не успевает осуществить предоплату - заказ оговаривается с менеджером в индивидуальном порядке.

3. Доставка осуществляется по Харькову, а также по всем другим областным центрам и городам Украины. Заказы могут быть приняты из любой страны мира.

4. Заказ на доставку цветов может быть выполнен не раньше чем через 2 часа с момента оформления заказа (заказ считается оформленным после его полной оплаты). Заказы "на сегодня" принимаются только до 18:00.

5. В случае, если на момент прибытия доставщика (в указанное Заказчиком время) Получатель отсутствовал, доставщик ожидает его еще в течении 30 минут. Если же за указанный промежуток времени Получатель не прибыл - осуществляется передача заказа соседям (рядом живущим друзьям, знакомым и т.д.) с целью дальнейшей его доставки Получателю (ситуация оговаривается индивидуально с менеджером).

6. В случае ошибочно предоставленных адресных данных (ошибка в номере дома, улице, если Получатель не проживает по указанному адресу), возможна доставка заказа по ново указанному адресу за дополнительную оплату.

7. В случае, если на момент заказа желаемый букет или отдельная его составляющая отсутствует (по причинам сезонности и др.), он заменяется подобным с такой же стоимостью и внешним видом.

8. Если заказ не был выполнен полностью или частично по нашей вине, Вы имеете право потребовать компенсацию, либо, он может быть выполнен в ближайшее возможное время по согласованию с Вами. Сумма компенсации не может превышать стоимости заказа.

9. В связи с большой нагрузкой в праздничные дни, настоятельно рекомендуем сделать Ваш заказ заранее (желательно за 4-7 дней!).

10. Вся информация, переданная нам для обработки Вашего заказа - строго конфиденциальна и не передается третьим лицам, а также не используется для спама или e-mail рассылок.

11. Если вы укажете контактный телефон получателя, наш курьер свяжется с ним только в случае крайней необходимости.

12. Мы не несем ответственности за возможный вред, причиненный правильным выполнением услуги (аллергия на цветы и т.д.).

13. Поскольку основной вид деятельности доставка цветов - цветы обязательно должны входить в состав заказа.

14. Мы оставляем за собой право изменять любую информацию выложенную на сайте без предварительного предупреждения (которая вступает в силу с момента ее опубликования).